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離れて暮らす親が心配で、何かできることはないかと考える。調べて、これならと思って提案する。断られる。
宅配の食事も、近くへの引っ越しも、見守りの機器も、断られた経験がある方は多いと思います。「できること3選」のような記事を読んで実行しても、親が受け入れなければ何も始まりません。この記事は、その先の話です。
結論：断られる理由は「不便だから」ではない
提案が断られると、機能や価格が合わなかったのだと考えがちです。もっと安いもの、もっと簡単なものを探して、また提案する。それでも断られる。
理由は別のところにあります。親が断るのは、その提案が**いまの楽しみや人間関係を減らすもの**に見えるからです。便利かどうかは二の次です。
宅配食を断る親は、スーパーへ行くこと自体が楽しみです。安いものを探し、店で知り合いと話す。それを「食事が届くようになる」ことと引き換えにはできません。引っ越しを断る親は、いまの町に趣味の友達がいます。近くに住めば安心だと言われても、その友達との関係は持っていけません。
断られたものと、受け入れられたものを並べる
提案が断られたら、その理由を「不便」と「楽しみが減る」のどちらかに分けてみてください。多くの場合、後者です。
| 提案 | 親の反応 | 断られた本当の理由 |
|---|---|---|
| 宅配の食事サービス | 断られた | スーパーでの買い物と、そこでの会話が楽しみ |
| 子どもの家の近くへ引っ越す | 断られた | 趣味の友達がいる。いまの場所のほうが揉め事もない |
| 見守りカメラを置く | 抵抗がある | 見られている感覚。新しいものへの抵抗 |
| 猫の様子を見るためのカメラ | 受け入れられた | 親の暮らしを見るためではない、という名目があった |
受け入れられたものには共通点があります。**親の暮らしを変えないこと**、そして**親のためだと言わないこと**です。「あなたが心配だから」は、親にとって「自分はもう心配される側だ」と認めることになります。
提案の順番を変える
受け入れられやすい順に並べると、こうなります。
- 親の暮らしに何も足さないもの：電話の頻度を決める、帰省の予定を早めに伝える
- 親以外の何かのためという名目があるもの：ペットの様子を見る、家の防犯のため
- 本人が意識しなくてよいもの：コンセントに挿すだけのセンサー、電気の使用状況
- 本人が身につけるもの：緊急通報ボタン、GPS端末
- 親の行動を変えるもの：宅配食、家事代行、引っ越し
上から順に試して、受け入れられたら次へ進みます。最初から5番目を提案すると、断られたあとに1番目も言い出しにくくなります。
カメラを猫の名目で置いた話は、見守りカメラを嫌がる高齢者｜映像を使わない見守り5つの方法に書いています。
両親が二人で暮らしている場合は「二人いるから要らない」という断り方が加わります。その場合の考え方は親の老いに気づいたとき｜両親が二人暮らしなら大丈夫、は本当かにまとめています。
親が意識しなくてよい見守りの例［PR］
3番目の「本人が意識しなくてよいもの」として、コンセントに挿すだけのセンサーがあります。
- 本体8,800円が特典で4,400円（税込）、月額539円（初月無料）
- 設置はコンセントに挿すだけ。インターネット回線は不要
- auのIDが必要。風呂場など湿気の多い場所には置けない
親に伝えるときは「あなたを見るため」より「暑い日に部屋の温度が分かると、こっちが安心だから」のように、こちらの都合として話すほうが受け入れられやすくなります。料金や特典は変更されることがあるため、申し込み前に公式ページで最新の内容をご確認ください。
4番目まで進んだら、身につけるものを考える
センサーが受け入れられて、親も「知られていること」に慣れてきたら、外出時の見守りを考える段階です。
持ち歩いてもらえるかどうかの確認は、緊急通報ボタンは持ち歩いてもらえる？導入前の確認で整理しています。
5番目は、親が自分から言い出すのを待つ
宅配食や引っ越しのように、親の暮らしを変える提案は、こちらから何度言っても動きません。動くのは、親自身が「そろそろ」と思ったときです。
そのときのために、情報だけは用意しておきます。どの宅配食なら安否確認がつくのか、引っ越すならどんな選択肢があるのか。本人が言い出したときにすぐ出せる状態にしておけば、それで十分です。
宅配食を検討する段階になったら、高齢者の宅配弁当で見守りも｜安否確認付き配食とはをご覧ください。
断られても、聞いた事実は残る
提案が断られたとき、その理由を聞けたことには意味があります。「スーパーに行くのが楽しみ」「趣味の友達がいる」という言葉は、親が何を大事にしているかを教えてくれています。
次に提案するとき、その楽しみを奪わない形を選べます。断られた回数は、親のことを知った回数でもあります。
次にすることは、断られた理由を書き出すこと
これまでに断られた提案と、そのとき親が言った言葉を書き出してみてください。「面倒」「要らない」の裏に、親が守りたいものが見えてきます。
それが見えたら、上の1番目から順に、その楽しみに触れない提案を選び直します。
